Tài liệu pháp lý

kpxs – Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân người dùng

Tại kpxs, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức bảo vệ và quyền mà bạn có liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Cập nhật lần cuối: 2024

1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng kpxs?

Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng nền tảng kpxs, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được lưu trữ dưới dạng mã hóa), lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc thông tin bảo mật thanh toán nhạy cảm.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị.
Dữ liệu sử dụng: Lịch sử hoạt động trên nền tảng bao gồm trò chơi đã truy cập, thời gian phiên, tần suất đăng nhập và tương tác với giao diện.
Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin được lưu qua cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành và bảo vệ an toàn cho người dùng.

2. Dữ liệu của bạn được sử dụng vào những mục đích gì?

kpxs sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định (18+).
Xử lý các giao dịch tài chính bằng VND, bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền khi cần thiết.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu của người dùng.
Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng nền tảng hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản.
Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi sử dụng và phản hồi thực tế.
Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách quan trọng.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

kpxs không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng hoạt động như thế nào?

kpxs sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn – nhằm nâng cao trải nghiệm duyệt web và đảm bảo tính ổn định của phiên đăng nhập. Có ba loại cookies chính được sử dụng:

Cookies cần thiết: Không thể tắt, cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng.
Cookies tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị để tạo trải nghiệm nhất quán.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của kpxs.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?

kpxs áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sửa đổi không được phép. Cụ thể:

Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ kpxs được mã hóa bằng giao thức bảo mật chuẩn ngành.
Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm (hashed) và không thể giải mã ngược bởi nhân viên nội bộ.
Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán điện tử và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật thông tin.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

kpxs cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch VND cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán và ngân hàng nội địa để hoàn tất giao dịch.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức cần thiết tối thiểu và phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, kpxs có thể cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các cơ quan chức năng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, kpxs đảm bảo chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Với tư cách là người dùng kpxs, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp phù hợp, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật.
Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định như tiếp thị trực tiếp.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: kpxs nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi hợp pháp, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ với kpxs

kpxs có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của nền tảng, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang và có thể thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của kpxs qua các kênh sau:

Email hỗ trợ: [email protected]
Trang câu hỏi thường gặp: FAQ

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể và xử lý theo đúng quy trình bảo mật thông tin của kpxs.